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乔庄镇“高、通、畅”做好政务服务一体化管理
索  引  号:0084701018/2019-10921 主题分类:工作动态 发布机构:乔庄镇管理员
发布日期:2019-02-15 文      号: 关  键  词:乔庄镇 政务服务
发布时间:2019-02-15 来源:乔庄镇 点击量:2181
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一是着力“高”字抓队伍,提高人员整体综合素质。为进一步加强便民服务体系标准化建设,打造群众满意的服务型政府,坚决杜绝冷、横、硬、推现象的发生。卫计、财务、社保、林业、民政等8个便民服务窗口业务人开展思想政治、服务态度、业务知识等方面培训,提高工作人员整体素质,打造过硬服务队伍。通过这些措施,不断加强工作人员的自我管理,不断提高政务服务中心的服务意识和水平。

二是着力“通”字抓规范,确保政务服务规范有序。中心开展“标准化服务窗口”建设,进一步建立健全项目管理、人员管理、大厅管理、网络管理和首问负责制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等规章制度。政务服务中心工作人员亮牌办公、语言文明、主动热情、严格按照审批程序操作,确保即办件当场办结,承诺件按期办结。

三是着力“畅”字抓创新,推动中心快速发展增效。中心会同相关职能部门做好内部审批职能整合工作,建立并联审批工作机制,对涉及两个以上部门对同一申请事项进行审查的,按照“统一受理、提前介入、同步审查、信息共享、限时办结、公开透明”的要求,开展并联审批。同时,要求全体工作人员把“群众需不需要、满不满意、答不答应”作为工作标准,以良好的服务质量和办事效率为群众服好务。(乔庄镇:陈书颖)

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