网站支持IPv6
热门搜索: 社保 婚姻 公积金 十四五
当前位置:首页> 互动交流 >在线调查>政府网站影响力及满意度调查问卷
政府网站影响力及满意度调查问卷[已结束]

有效时间:2022/07/04 - 2022/07/29

尊敬的各位朋友: 

您好!为真实了解公众对政府网站信息化服务的需求和满意度,更好地服务于广大市民和企业,需要您在百忙之中帮忙完成这份问卷,需您真实的感受和想法,将有利于我们进一步提高政府网站信息公开和服务水平,方便您的工作和生活。所得的资料仅作分析研究之用,对您所提供的资料绝对保密,敬请放心填答。

  • 1.您的性别

    19票,所占比例:86.36%
    3票,所占比例:13.64%
    • 2.您工作和生活的地方在?

      本地
      17票,所占比例:77.27%
      外地
      5票,所占比例:22.73%
      境外
      0票,所占比例:0.00%
      • 3.您的文化程度?

        初中及以下
        0票,所占比例:0.00%
        高中(中专)
        1票,所占比例:4.55%
        大专
        3票,所占比例:13.64%
        本科
        17票,所占比例:77.27%
        研究生及以上
        1票,所占比例:4.55%
        • 4.您的年龄?

          20岁以下
          1票,所占比例:4.55%
          20至30岁
          5票,所占比例:22.73%
          30至40岁
          11票,所占比例:50.00%
          40至50岁
          3票,所占比例:13.64%
          50至60岁
          2票,所占比例:9.09%
          60岁以上
          0票,所占比例:0.00%
          • 5.您的职业是?

            公务员和事业单位人员
            16票,所占比例:72.73%
            企业工作人员
            1票,所占比例:4.55%
            私营业主
            0票,所占比例:0.00%
            自由从业者
            1票,所占比例:4.55%
            下岗/离退休人员
            0票,所占比例:0.00%
            在校学生
            1票,所占比例:4.55%
            其他
            3票,所占比例:13.64%
            • 6.您平时上网的设备(可多选)?

              电脑
              20票,所占比例:50.00%
              平板
              2票,所占比例:5.00%
              手机
              17票,所占比例:42.50%
              互联网电视
              1票,所占比例:2.50%
              • 7.您进入青川县人民政府门户网站的途径(可多选)?

                直接访问
                17票,所占比例:53.13%
                搜索引擎
                7票,所占比例:21.88%
                其他网站的链接
                0票,所占比例:0.00%
                媒体宣传
                6票,所占比例:18.75%
                其他
                2票,所占比例:6.25%
                • 8.您进入本网站的目的 (可多选)?

                  信息查询
                  20票,所占比例:45.45%
                  网上办事
                  4票,所占比例:9.09%
                  投诉咨询
                  3票,所占比例:6.82%
                  动态浏览
                  17票,所占比例:38.64%
                  • 9.您通过本网站最想获取的信息(可多选)?

                    政务公开类
                    19票,所占比例:35.19%
                    地区概况类
                    4票,所占比例:7.41%
                    人事任免类
                    9票,所占比例:16.67%
                    服务查询类
                    7票,所占比例:12.96%
                    旅游服务类
                    5票,所占比例:9.26%
                    招商引资类
                    10票,所占比例:18.52%
                    • 10.您是否通过本网站进行了网上办事?

                      3票,所占比例:13.64%
                      19票,所占比例:86.36%
                      • 11.如果是,您通过网上办事服务想达到哪些目的?

                        了解办事流程
                        8票,所占比例:36.36%
                        下载相关资料
                        2票,所占比例:9.09%
                        办理具体业务
                        2票,所占比例:9.09%
                        在线咨询
                        1票,所占比例:4.55%
                        未使用
                        9票,所占比例:40.91%
                        • 12.如果否,未使用网上办事服务的原因?

                          不知道本网站网上办理渠道
                          5票,所占比例:22.73%
                          无法办理
                          3票,所占比例:13.64%
                          操作不便
                          5票,所占比例:22.73%
                          习惯在实体政务大厅办理
                          8票,所占比例:36.36%
                          习惯在通过四川政务服务平台办理
                          1票,所占比例:4.55%
                          • 13.您对本网站的政民互动(咨询投诉)使用情况评价?

                            回复及时,解决问题
                            8票,所占比例:36.36%
                            回复不及时,解决问题
                            0票,所占比例:0.00%
                            回复及时,未解决问题
                            9票,所占比例:40.91%
                            回复不及时,未解决问题
                            3票,所占比例:13.64%
                            未使用政民互动功能
                            2票,所占比例:9.09%
                            • 14.您对本网站信息获取的满意度?

                              非常满意
                              8票,所占比例:36.36%
                              基本满意
                              3票,所占比例:13.64%
                              一般
                              4票,所占比例:18.18%
                              不太满意
                              7票,所占比例:31.82%
                              • 15.您对本网站信息实用性的满意度?

                                非常满意
                                8票,所占比例:36.36%
                                基本满意
                                8票,所占比例:36.36%
                                一般
                                5票,所占比例:22.73%
                                不太满意
                                1票,所占比例:4.55%
                                • 16.您对本网站信息及时性的满意度?

                                  非常满意
                                  8票,所占比例:36.36%
                                  基本满意
                                  3票,所占比例:13.64%
                                  一般
                                  4票,所占比例:18.18%
                                  不太满意
                                  7票,所占比例:31.82%
                                  • 17.您对政府网站的建议?

                                    总计共6人回复。
                                    调查反馈:

                                    为真实了解公众对政府网站信息化服务的需求和满意度,更好地服务于广大市民和企业,了解公众真实的感受和想法,进一步提高政府网站信息公开和服务水平,2022年7月4日至7月29日,青川县人民政府门户网站发布了《政府网站影响力及满意度调查问卷》。本次问卷除基础信息外共设计了9个公众切身相关的问题,对网上办事的便捷度、信息获取的满意度、信息实用性的满意度等相关问题进行了投票,现将调查问卷汇总数据分析于后。

                                    一、结果分析

                                    结果显示,平时电脑上网占比50.00%、平板占比5.00%、手机占比42.50%、互联网电视占比2.50%;

                                    进入青川县人民政府门户网站的途径:直接访问占比53.13%、搜索引擎占比21.88%、其他网站的链接占比0.00%、媒体宣传占比18.75%、其他占比6.25%;

                                    进入网站的目的:信息查询占比45.45%、网上办事占比9.09%、投诉咨询占比6.82%、动态浏览占比38.64%;

                                    通过本网站最想获取的信息:政务公开类占比35.19%、地区概况类占比7.41%、人事任免类占比16.67%、服务查询类占比12.96%、旅游服务类占比9.26%、招商引资类占比18.52%;

                                    通过本网站进行网上办事占比13.64%、没有占比86.36%;

                                    网上办事服务想达到的目的:了解办事流程占比36.36%、下载相关资料占比9.09%、办理具体业务占比9.09%、在线咨询占比4.55%、未使用占比40.91%;

                                    未使用网上办事服务的原因:不知道本网站网上办理渠道占比22.73%、无法办理占比13.64%、操作不便占比22.73%、习惯在实体政务大厅办理占比36.36%、习惯在通过四川政务服务平台办理占比4.55%;

                                    对本网站的政民互动(咨询投诉)使用情况评价:回复及时、解决问题占比36.36%、回复不及时、解决问题占比0.00%、回复及时、未解决问题占比40.91%、回复不及时、未解决问题占比13.64%、未使用政民互动功能占比9.09%;

                                    对本网站信息获取的满意度:非常满意占比36.36%、基本满意占比13.64%、一般占比18.18%、不太满意占比31.82%;

                                    对本网站信息实用性的满意度:非常满意占比36.36%、基本满意占比36.36%、一般占比22.73%、不太满意占比4.55%;

                                    对本网站信息及时性的满意度:非常满意占比36.36%、基本满意占比13.64%、一般占比18.18%、不太满意占比31.82%。

                                    此外,公众还希望对介绍青川的旅游景点图片进行及时更新、督促乡镇应公开信息及时主动公开、政策文件及时公开并进行解读。

                                    二、结果运用

                                    通过此次调查,门户网站进一步掌握了公众关注度较高的信息内容和方向,对后期信息发布、工作计划制定等工作提供决策依据和数据参考。下一步,网站将针对此次问卷调查公众所提意见及时反馈至相关单位、加强改进,确保做好网站的信息发布、资源管理和运行保障工作。



                                    青川县人民政府门户网站

                                    2022年7月29日

扫一扫在手机打开当前页

主办单位:青川县人民政府办公室 管理:青川县信息化建设管理中心

运行维护单位:中国电信广元分公司 联系方式:0839-7222094

政府网站标识码:5108220018 备案号:蜀ICP备05031225号-1 川公网备案号:51082202000102