有效时间：2022/07/04 - 2022/07/29

• 1.您的性别

  男	19票，所占比例：86.36%
  女	3票，所占比例：13.64%

  • 2.您工作和生活的地方在？

    本地	17票，所占比例：77.27%
    外地	5票，所占比例：22.73%
    境外	0票，所占比例：0.00%

    • 3.您的文化程度？

      初中及以下	0票，所占比例：0.00%
      高中（中专)	1票，所占比例：4.55%
      大专	3票，所占比例：13.64%
      本科	17票，所占比例：77.27%
      研究生及以上	1票，所占比例：4.55%

      • 4.您的年龄？

        20岁以下	1票，所占比例：4.55%
        20至30岁	5票，所占比例：22.73%
        30至40岁	11票，所占比例：50.00%
        40至50岁	3票，所占比例：13.64%
        50至60岁	2票，所占比例：9.09%
        60岁以上	0票，所占比例：0.00%

        • 5.您的职业是？

          公务员和事业单位人员	16票，所占比例：72.73%
          企业工作人员	1票，所占比例：4.55%
          私营业主	0票，所占比例：0.00%
          自由从业者	1票，所占比例：4.55%
          下岗/离退休人员	0票，所占比例：0.00%
          在校学生	1票，所占比例：4.55%
          其他	3票，所占比例：13.64%

          • 6.您平时上网的设备(可多选)？

            电脑	20票，所占比例：50.00%
            平板	2票，所占比例：5.00%
            手机	17票，所占比例：42.50%
            互联网电视	1票，所占比例：2.50%

            • 7.您进入青川县人民政府门户网站的途径(可多选)？

              直接访问	17票，所占比例：53.13%
              搜索引擎	7票，所占比例：21.88%
              其他网站的链接	0票，所占比例：0.00%
              媒体宣传	6票，所占比例：18.75%
              其他	2票，所占比例：6.25%

              • 8.您进入本网站的目的 (可多选)？

                信息查询	20票，所占比例：45.45%
                网上办事	4票，所占比例：9.09%
                投诉咨询	3票，所占比例：6.82%
                动态浏览	17票，所占比例：38.64%

                • 9.您通过本网站最想获取的信息(可多选)？

                  政务公开类	19票，所占比例：35.19%
                  地区概况类	4票，所占比例：7.41%
                  人事任免类	9票，所占比例：16.67%
                  服务查询类	7票，所占比例：12.96%
                  旅游服务类	5票，所占比例：9.26%
                  招商引资类	10票，所占比例：18.52%

                  • 10.您是否通过本网站进行了网上办事？

                    是	3票，所占比例：13.64%
                    否	19票，所占比例：86.36%

                    • 11.如果是，您通过网上办事服务想达到哪些目的？

                      了解办事流程	8票，所占比例：36.36%
                      下载相关资料	2票，所占比例：9.09%
                      办理具体业务	2票，所占比例：9.09%
                      在线咨询	1票，所占比例：4.55%
                      未使用	9票，所占比例：40.91%

                      • 12.如果否，未使用网上办事服务的原因？

                        不知道本网站网上办理渠道	5票，所占比例：22.73%
                        无法办理	3票，所占比例：13.64%
                        操作不便	5票，所占比例：22.73%
                        习惯在实体政务大厅办理	8票，所占比例：36.36%
                        习惯在通过四川政务服务平台办理	1票，所占比例：4.55%

                        • 13.您对本网站的政民互动（咨询投诉）使用情况评价？

                          回复及时，解决问题	8票，所占比例：36.36%
                          回复不及时，解决问题	0票，所占比例：0.00%
                          回复及时，未解决问题	9票，所占比例：40.91%
                          回复不及时，未解决问题	3票，所占比例：13.64%
                          未使用政民互动功能	2票，所占比例：9.09%

                          • 14.您对本网站信息获取的满意度？

                            非常满意	8票，所占比例：36.36%
                            基本满意	3票，所占比例：13.64%
                            一般	4票，所占比例：18.18%
                            不太满意	7票，所占比例：31.82%

                            • 15.您对本网站信息实用性的满意度？

                              非常满意	8票，所占比例：36.36%
                              基本满意	8票，所占比例：36.36%
                              一般	5票，所占比例：22.73%
                              不太满意	1票，所占比例：4.55%

                              • 16.您对本网站信息及时性的满意度？

                                非常满意	8票，所占比例：36.36%
                                基本满意	3票，所占比例：13.64%
                                一般	4票，所占比例：18.18%
                                不太满意	7票，所占比例：31.82%

                                • 17.您对政府网站的建议？

                                  总计共6人回复。
                                  调查反馈：

                                  为真实了解公众对政府网站信息化服务的需求和满意度，更好地服务于广大市民和企业，了解公众真实的感受和想法,进一步提高政府网站信息公开和服务水平，2022年7月4日至7月29日，青川县人民政府门户网站发布了《政府网站影响力及满意度调查问卷》。本次问卷除基础信息外共设计了9个公众切身相关的问题，对网上办事的便捷度、信息获取的满意度、信息实用性的满意度等相关问题进行了投票，现将调查问卷汇总数据分析于后。

                                  一、结果分析

                                  结果显示，平时电脑上网占比50.00%、平板占比5.00%、手机占比42.50%、互联网电视占比2.50%；

                                  进入青川县人民政府门户网站的途径：直接访问占比53.13%、搜索引擎占比21.88%、其他网站的链接占比0.00%、媒体宣传占比18.75%、其他占比6.25%；

                                  进入网站的目的：信息查询占比45.45%、网上办事占比9.09%、投诉咨询占比6.82%、动态浏览占比38.64%；

                                  通过本网站最想获取的信息：政务公开类占比35.19%、地区概况类占比7.41%、人事任免类占比16.67%、服务查询类占比12.96%、旅游服务类占比9.26%、招商引资类占比18.52%；

                                  通过本网站进行网上办事占比13.64%、没有占比86.36%；

                                  网上办事服务想达到的目的：了解办事流程占比36.36%、下载相关资料占比9.09%、办理具体业务占比9.09%、在线咨询占比4.55%、未使用占比40.91%；

                                  未使用网上办事服务的原因：不知道本网站网上办理渠道占比22.73%、无法办理占比13.64%、操作不便占比22.73%、习惯在实体政务大厅办理占比36.36%、习惯在通过四川政务服务平台办理占比4.55%；

                                  对本网站的政民互动（咨询投诉）使用情况评价：回复及时、解决问题占比36.36%、回复不及时、解决问题占比0.00%、回复及时、未解决问题占比40.91%、回复不及时、未解决问题占比13.64%、未使用政民互动功能占比9.09%；

                                  对本网站信息获取的满意度：非常满意占比36.36%、基本满意占比13.64%、一般占比18.18%、不太满意占比31.82%；

                                  对本网站信息实用性的满意度：非常满意占比36.36%、基本满意占比36.36%、一般占比22.73%、不太满意占比4.55%；

                                  对本网站信息及时性的满意度：非常满意占比36.36%、基本满意占比13.64%、一般占比18.18%、不太满意占比31.82%。

                                  此外，公众还希望对介绍青川的旅游景点图片进行及时更新、督促乡镇应公开信息及时主动公开、政策文件及时公开并进行解读。

                                  二、结果运用

                                  通过此次调查，门户网站进一步掌握了公众关注度较高的信息内容和方向，对后期信息发布、工作计划制定等工作提供决策依据和数据参考。下一步，网站将针对此次问卷调查公众所提意见及时反馈至相关单位、加强改进，确保做好网站的信息发布、资源管理和运行保障工作。

                                  
                                  

                                  
                                  

                                  青川县人民政府门户网站

                                  2022年7月29日