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青川税务积极作为提升纳税人满意度

发布日期:2022-10-31 浏览量:12690 来源:县税务局
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一是统一思想,深刻认识纳税人满意度调查工作的重要性、紧迫性。锚定市局、县局年初制定了满意度调查工作目标,按照分工,及时与市局相关科室对接,着力提升指标排名,确保工作目标的完成。积极想办法,增添措施,合力提升全省满意度调查成绩。

二是增添措施,规范业务操作。加强业务办理流程监控,业务经办人员严格按照《纳税服务规范3.0》以及《税收征管规范2.0》的要求,规范办理每一个环节,同时对照全省、全市最优,找差距、找不足,规范日常业务办理流程,缩短纳税人业务办理以及等待时长,提升纳税人满意度。

三是优化纳税服务,提升纳税人满意度。将满意度调查作为提高纳税人满意度的重要抓手,对照指标要求,及时发现问题,查漏补缺,不断优化纳税服务,创新纳税服务方式,利用网格化服务,开展好纳税辅导培训,通过实实在在的举措,不断提升纳税人满意度获得感。

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