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姚渡镇三举措做好政务服务工作

发布日期:2022-10-17 浏览量:2425 来源:姚渡镇
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一是以人为本,创新举措。逢集日开展延时服务,增设办事人员,减少群众等待时间。通过微信公众号公开业务相应办事人员、办事指南及联系方式,让群众可以通过线上联络方式解决事务。目前姚渡镇共设立7个综合服务窗口,包含林业农业、国土水利、民政、社保、计划生育等业务,让群众能够高效办事。

二是加强培训,提高业务水平。定期开展业务培训,窗口办事人员加强日常学习,提高自身办事能力。社保窗口设立A/B岗,保证岗不离人,截至目前,已办理养老保险待遇资格认证、低保临时救助、退役军人优待证等事宜600余件,满意率100%。

三是长期坚持,建立长效机制。制定相应规章制度,在符合要求的情况下尽量简化办事流程,避免群众“多跑路”;设立监督机制,加强宣传“好差评”制度,给予办事群众一键点评权,目前,我镇网上办件的好评率是100%;同时开展“回头看”,窗口办事人员不定期回顾近期工作心得,总结好的方法。(陈瑞)




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