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竹园镇多措并举开展村级便民服务室“三化”试点工作

发布日期:2022-08-23 浏览量:2660 来源:竹园镇
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一、打造“标准化”服务阵地。投入10万余元,严格按照“三化”标准的同时,结合组织部门的“亲民化”改造工程,对金子山社区、马鹿社区等8个试点便民服务室实施更新改造,标准化设置了办公、服务、等候区等多功能区域,彻底解决了硬件方面的短板。

二、构建“便利化”服务网格。优化便民服务基层网点,根据群众办事习惯,在被撤并乡镇设立便民服务站2个,村(社区)依托党群服务中心设置便民服务室15个,构建起“1个中心+2个站+15个室+N个志愿代办者”的四级服务体系,方便群众就近办事,家门办。

三、设置“规范化”服务流程。梳理便民服务中心集中办理事项指导目录119项,已整理汇总便民服务指南62项,梳理“一件事一次办”事项24项,下放村、社区便民服务事项6项,业务办理不断优化规范。重点解决群众多次跑或办不成问题等“疑难杂症”,目前已收到并办结“办不成事”问题7件。(竹园镇:黄琦)



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